快递单“隐姓埋名”还不够

 行业动态     |      2023-04-12 14:35

近日,市场监管总局在《w66快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准新闻发布会上透露,快递单上收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号。


一张小小的快递面单上,姓名、电话、地址等个人信息一应俱全,并已成为了贩卖个人信息黑色产业链市场中的“唐僧肉”。去年6月,浙江余姚警方通报打掉一条新型侵犯公民个人信息的黑灰产业链,该团伙利用木马软件盗取始发云仓快递面单信息500余万条并卖给诈骗团伙,半年获利3000余万元。

为了防止快递单泄露个人信息,早在2017年,部分快递企业和平台就曾尝试推出“隐私面单”,但各家的规范各不相同:有的快递公司将收件人手机号码中间4位以星号代替,有的快递单上看不到具体地址。不少消费者在电商平台购买的商品,快递面单是由商家进行打印,这类打印渠道仍受上游电商平台控制,快递企业则无法支持打印隐私面单业务。此次出台的新国标,统一了隐藏方式,并规范了个人信息相关内容的读取权限,这有助于快递上下游企业联动。

然而,从这些年“隐私面单”的推行情况来看,规范不统一还不是最大的问题。一位快递小哥表示,在投递“隐私面单”快递的时候,需要用扫码枪一个一个地扫描,会大大影响投递效率。因而,仅仅是快递单“隐姓埋名”还不够,需要在传统的读取信息之外,辅以其他验证方式,在保证隐私不被泄露的情况下,让快递员也可以提高派件效率。

快递公司在日常工作流程中,也要减少不必要员工接触个人信息的机会。深圳市南山区法院曾审理过这样一起案件:一位快递公司的仓库管理员,通过编写下载程序,批量下载指定的订单,如保健品、减肥等快递单的个人信息,每条价格在0.2元至0.5元之间,不足一年的时间,其获利达到36万元。因而,除了要给快递单“隐姓埋名”之外,相关快递企业在加强用户数据库安全、防范企业内部蛀虫等方面,也还有很多工作要做。

快递单“隐姓埋名”只是第一步。只有快递上下游企业多措并举、多方联动,才能给予用户全方位、立体化的保护,让人们收寄快递更安心。